Erstattungspolitik

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN DURCHFÜHREN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese

innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist

genau wie das Produkt angekommen ist.

  1. das Produkt ist normal behandelt worden, Bruch durch unvorsichtige Behandlung ist ausgeschlossen.
  2. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn der Rücksendung gründlich gereinigt.

Prozess beginnt.

  1. das Produkt unmittelbar nach Erhalt als defekt befunden wurde.
  2. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
  3. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung

wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Artikeln abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt worden sind.


Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den

Rückgabeprozess einzuleiten.

Senden Sie eine E-Mail an: info@elegantum.ch

Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail die folgenden Angaben enthält:

Bestellnummer

Grund für den Rückgabeantrag

Foto des Produkts im Falle eines Bruchs

Vorname + Nachname des Kunden

Adresse des Kunden

Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie

Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung des Produktes.



ELEGANTUM


Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmung, wenn er

Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht

die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

  1. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder angenommen haben.  


Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Auftragserteilung ausgeführt. Aus diesem Grund können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung erst nach Erhalt der Ware möglich ist.  


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ELEGANTUM) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.  


Hinweis für Sendungen, die sich bereits im Versand befinden

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können längere Versandzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Befinden sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.  


Um Ihnen eine möglichst schnelle Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.  


Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der Erhalt der Waren bei uns eingegangen sind.  


Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.  


**ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRAL-LAGER IN ASIEN GESCHICKT.**